Online podrška budžetskom zagovaranju
Korištenje interneta kao glavnog sredstva informisanja i zabave u konstantnom je rastu. U BiH pristup internetu posjeduje 75% od 1.163.387 domaćinstava. Pristup internetu najviše je zastupljen preko pametnih telefona, koji ujedno bilježe i najveći rast broja korisnika. Digitalni mediji postaju sve popularniji, a društvene mreže i Google imaju najveći obuhvat korisnika. Peti modul Budžetske akademije bavio se temom Online podrške budžetskom zagovaranju, te će u nastavku teksta biti obrazloženo kako koristiti Web stranice, YouTube, Facebook, Instagram, Google my Business i newsletter putem maila za zagovaranje, te kako navedene platforme optimizovati kako bi dosegle najveći broj internet korisnika. Sadržaj: Optimizacija Web stranica Korištenje Youtube platforme za zagovaranje Korištenje Facebooka za zagovaranje Korištenje Instagrama za zagovaranje Google my Business Link za preuzimanje prezentacije – Online podrška budžetskom zagovaranju Materijal za izradu kampanje, akcionog plana i vođenje evidencije objava na društvenim mrežama Optimizacija Web stranica Prije samog govora o web-stranici potrebno je pitanje da li je web stranica uopće potrebna za Vašu organizaciju? Ukoliko se radi o organizaciji koja je isključivo bazirana na lokalni rad, te ukoliko radite sa partnerima finansijerima koji ne zahtijevaju apliciranje za sredstva web stranica Vam nije potrebna. Web stranica Vam je potrebna ukoliko želite: Strane finansijere Mogućnost rasta/razvoja Nove donatore Rad sa volonterima i drugim organizacijama SEO (Search Engine Optimization – Pretraživačka optimizacija) predstavlja vrstu dolaznog (neplaćenog) marketinga, koji za cilj ima povećanje broja posjeta na stranici putem optimizacije sadržaja umjesto plaćenog (tradicionalnog) oglašavanja. “Odlazni” marketing ne mora podrazumijevati samo plaćeni marketing, on se odnosi i na, pored plaćenog, oglašavanje putem mailova i poruka, međutim ovakva vrsta oglašavanja i zagovaranja veoma sporo donosi rezultate zbog mogućeg gubljenja bitnosti poruke u velikom broju drugih mailova koji čak i sam mail servis može protumačiti kao spam poruke. Da bi se ovakva situacija izbjegla preporučuje se plaćeno oglašavanje ili korištenje “dolaznog” oglašavanja. SEO je shematski prikazan na slici: Inbound links – Predstavljaju oglašavanje putem online portala, blogova, sponzora isl. koji u svojim objavama navode linkove koji vode prema Vašoj web stranici. Međutim, da bi se korisnici zadržali na Vašoj web stranici, potrebno je da ona bude user-friendly, odnosno da korisnici lagano mogu pronaći sve informacije koje ih zanimaju, te da im nove informacije budu predstavljene neinvanzivno. On-site SEO – Web stranicu je potrebno optimizovati za intuitivnu navigaciju. Istu postižemo pravljenjem drop-down menija sa tematskim rasporedom koji prate ključne riječi radi lakšeg pristupa potrebnim informacijama. Pored navedenog, stranica bi trebala biti optimizovana za korištenje kako na desktop/laptop uređajima, tako i na mobilnim uređajima jer statistički gledano, više korisnika interneta trenutno vrši pristup web sadržajima putem svojih mobilnih uređaja, te je optimizacija stranice za ovu vrstu uređaja krucijalna. Local search – Na web stranici je potrebno napraviti lokalni pretraživač, koji bi po ključnim riječima prikazao najrelevantnije rezultate pretrage korisnika. Detaljnije informacije o optimizaciji možete pronaći u prezentaciji koja je postavljena u linku na dnu ove stranice. Korištenje Youtube platforme za zagovaranje YouTube svakodnevno posjeti 1,5 milijardi korisnika interneta. Promocija Vaše organizacije putem ove platforme veoma je bitna jer može poslužiti kao dnevnik Vaše organizacije, kao vizuelni prikaz Vašeg zagovaranja, kao i za prikaz trenutnog stanja koji je potrebno poboljšati i/ili promijeniti. Korištenje ove platforme na početku može izgledati pomalo zastrašujuće zbog mogućeg potrebnog video editovanja, montaže, produkcije… Međutim, sve navedeno nije u tolikoj mjeri potrebno. Većina modernih, pa čak i zastarjelih mobilnih uređaja mogu snimati video sadržaje u više nego prihvatljivom kvalitetu, a stavljanje sadržaja na YouTube je veoma jednostavno. Poruka koja se ovim putem prenosi može se također podijeliti i na društvenim mrežama, kao i na web stranici Vašeg udruženja. Kreiranjem YouTube kanala promovišete sadržaj na dodatnoj platformi koja je veoma pristupačna internet korisnicima. Također, mogućnost plaćenog oglašavanja za vrijeme bitnih zagovaračkih akcija, kao i sama neplaćena redovna aktivnost na navedenoj platformi može uveliko pomoći Vašoj svrsi. YouTube pruža detaljne izještaje o broju pregleda (čak i statistike za svaku sekundu videa), te korištenjem istih možete planirati buduće sadržaje praćenjem statistike koji dio videa je najgledaniji. Ta informacija predstavlja pregled poruke koju je većina gledaoca vidjela, a samim time i zadržala. Kao što je slučaj i sa SEO na web stranici, YouTube pored naslova videa za pretraživanje nudi i tagove u opisu videa koji će korisnike sa zajedničkim interesima dovesti do Vašeg kanala, a novim korisnicima će preporučiti Vaš video ukoliko pretražuju srodne teme. Na kanala Vašeg udruženja poželjno je u detaljnom opisu ponuditi objašnjenje Vaših aktivnosti, kao i pružiti dodatne linkove prema društvenim mrežama i web stranici udruženja kako bi se dostigao najveći mogući broj pregleda, što dovodi do diseminacije ideja i zagovaračke kampanje. Pregled primjera kako bi YouTube kanal udruženja trebao vizuelno izgledati možete pronaći u prezentaciji koja je postavljena u linku na dnu ove stranice. Korištenje Facebooka za zagovaranje Facebook u Bosni i Hercegovini koristi oko 1,5 miliona stanovnika, što čini skoro 50% stanovništva. Ovaj podatak govori o bitnosti oglašavanja i zagovaranja putem navedene platforme. Google i Facebook o nama znaju (skoro) sve. Bazirano na algoritmima za prepoznavanje interesa korisnika Facebooka putem likeova, objava, grupa u koje smo uključeni isl., Facebook automatski preporučuje sadržaje i proizvode koji bi nas mogli zanimati. Zašto koristiti Facebook za zagovaranje? Facebook je jednostavan za korištenje i namijenjen je svima, također lako je dostupan i besplatan. Kompanije koriste Facebook kao jak marketinški alat, jer većinu korisnika platforme čine odrasle osobe. Gledajući navedene podatke, teško je ne vidjeti veliki potencijal koji se propušta odsustvom organizacije sa Facebooka. Pravljenje stranice udruženja/organizacije je jednostavan – u gornjem desnom uglu pored Vašeg imena i Home dugmeta navedena je opcija “create” putem koje u par klikova možete napraviti stranicu Vašeg udruženja. Nakon ispunjavanja osnovnih informacija poput imena, adrese i kontakta udruženja, pod detaljnim opisom možete navessti svoju misiju i viziju, ciljeve, kao i ostvarene uspjehe. Kada ste završili kreiranje stranice potrebno je objaviti postove u kojima navodite trenutne akcije, zagovaranje, ukoliko tražite volontere Facebook je idealno mjesto za pronalazak istih. Postovi trebaju biti što sažetiji i što precizniji. Prosječno vrijeme zadržavanja prosječnog korisnika Facebooka na postovima je 1,7 sekundi na desktop uređajima i 2,5 sekundi na mobilnim uređajima, što